§1 Geltungsbereich der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote, Lieferungen
und sonstige Leistungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Abweichungen und Änderungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn
wir diese schriftlich bestätigen.
§2 Bestellmengen
Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
§3 Bestellvorgang:
Für Übertragungsfehler bei E-Mail-Bestellung können wir leider keine Haftung
übernehmen.
Bestellstornierungen per E-Mail werden nicht akzeptiert und sind ungültig. Stornierungen
müssen telefonisch oder schriftlich und unter Angabe von Kunden- und Bestellnummer durchgeführt werden.
§4 Preisgestaltung
Unsere Preise im Shop werden stets an die aktuellen Einkaufsbedingungen der Hersteller
angepasst. Sie werden grundsätzlich zu dem Preis beliefert, zu dem Sie bestellen. Irrtümer,
falsch erfasste Produkte und Produktabbildungen sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
§5 Rabatt
Gemäß den Angaben in unserem Shop können Sie auf bestimmte Artikel
einen Stammkunden-Rabatt erhalten. Es gilt dabei jeweils der am Tag der Bestellung im Shop
eingestellte Rabatt bzw. der persönlich verabredete Stammkundenrabatt. Dieser ist stets inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen und
wird nach einer Erstbestellung von mindestens 90,00 Euro an registrierte Kunden vergeben.
§6 Zahlungsbedingungen
Die für den Versand aktuell als Standard definierte Zahlungsart ist die Vorauszahlung. Für
Ihre Zahlung verwenden Sie bitte die in der Bestätigungs-Mail
angegebene Kontoverbindung oder die Paypal-Option. Dort sind auch für unsere Kunden aus Österreich und aus der
Schweiz IBAN und SWIFT angegeben.
Weitere Ihnen zur Verfügung stehende Zahlungsarten richten sich nach den anhand Ihrer
Kundendaten vorgenommenen Bonitätsprüfung. Sind die ersten 3 Bestellvorgänge gegen
Vorauszahlung reibungslos und unverzüglich abgewickelt worden, so ist ab der 4. Bestellung
ist eine Lieferung auf Rechnung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre
Bestellungen von Vorkasse auf Rechnung umschalten möchten. In diesem Fall ist der
Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Ware ohne Abzug zahlbar, spätestens aber bis 7 Tage
nach Erhalt der Ware. Es besteht jedoch ausdrücklich kein Anspruch auf eine andere
Zahlungsart als die der Vorauszahlung. Ihre individuell genehmigten Zahlungsarten
können von den Standardzahlungsarten des jeweiligen Liefergebietes abweichen. Wir bitten auch um Verständnis, dass die Lieferzeiten ins europäische Ausland je nach Region länger dauern können.
§7 Lieferbedingungen
Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung durch DPD, DHL oder Hermes Versand. Hierfür berechnen wir standardmäßig eine Versandkostenpauschale von 5,50 €. Bei
Sammelbestellungen wird die Ware an den Sammelbesteller oder an die angegebene
Lieferadresse geliefert. Der Kunde sichert seine Anwesenheit oder die einer vertretungsberechtigten Person zum
Empfang der Lieferung zu. Bindend sind seine Angaben im Absendeformular des
Shopsystems für die jeweilige Bestellung. Verweigert der Kunde die Annahme der Ware, so
wird der Rechnungsendbetrag sofort fällig, da die Ware zurückgeführt und entsorgt werden
muss.
§8 Lieferzeit
Bestellungen werden generell innerhalb von 2-3 Tagen ausgeliefert. Sind einzelne Artikel
nicht vorrätig, kann es zu einer Lieferzeit von 14 Tagen kommen. Bei längeren Lieferzeiten
informieren wir Sie umgehend. Teillieferungen sind nach Vereinbarung möglich.
§9 Lieferpflicht
Die Firma Naturprodukte Weßel behält sich das Recht vor, bei Kunden mit
Dispositionsproblemen und durch Liquiditätsdatenbanken (SchuFa, Creditreform) infrage
gestellte Bonität eine Verweigerung der Zahlung per Rechnungslegung oder der Auslieferung
vorzunehmen.
Weiterhin ist es möglich, dass Artikel, die im Online-Shop angezeigt wurden, am Tag der
Warenzusammenstellung nicht lieferbar sind. In diesem Fall besteht keine Lieferpflicht. In
Abstimmung mit dem Kunden wird eine Nachbestellung vorgenommen oder die Bestellung
storniert.
§10 Liefergebiet
Lieferungen sind innerhalb Deutschlands möglich. Lieferungen nach Österreich, in die
Schweiz oder andere europäische Länder sind möglich, bedürfen jedoch der persönlichen
Absprache zwischen dem Kunden und unserer Firma, da dann die Porto- und Versandkosten
individuell berechnet werden müssen.
§11 Zustandekommen eines Vertrages im Webshop
In unserem Webshop von Naturprodukte Weßel können sie Produkte auswählen und über den Button "in den Warenkorb legen" sammeln. Über den Button "kostenpflichtig bestellen" geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie den Warenkorb einsehen und ggf. ändern. Mit Klick auf den Button "kostenpflichtig bestellen" akzeptieren Sie die Vertragsbedingungen und damit auch die in unserem Webshop ausgewiesenen Preise, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Lieferbedingungen. Abweichende Bestimmungen hiervon gelten nur, wenn sie ausdrücklich von Naturprodukte Weßel anerkannt werden.
Ihre verbindliche Bestellung stellt ein Angebot an Naturprodukte Weßel zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Bestellung nur annehmen können, wenn wir die Ware vorrätig haben.
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Diese stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei Naturprodukte Weßel eingegangen ist. Ab Erhalt der Bestellbestätigung sind Sie vierzehn Tage an Ihr Angebot gebunden. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Naturprodukte Weßel innerhalb der vierzehntägigen Bindungsfrist Ihr Kaufangebot annimmt bzw. Ihnen die Ware liefert.
Bei Annahme Ihres Kaufangebots bzw. Lieferung der Ware wird Ihnen die Vertragsbestätigung (bestehend aus Ihrer Bestellung, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Auftragsbestätigung) zugesendet. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes bei uns gespeichert. Er ist dann aber nicht mehr online zugänglich. Ab diesem Moment gilt der Kaufvertrag als geschlossen.
Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.
§12 Eigentumsvorbehalt
Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Naturprodukte Weßel.
§13 Widerrufs- und Rückgaberecht
Ein Widerruf Ihrer Bestellung ist bis zwei Tage vor dem Lieferdatum telefonisch möglich.
Beachten Sie bitte, dass vorrätige Artikel üblicherweise am selben bzw. am folgenden Tag
versandt werden.
Sie können innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem
Rückgaberecht Gebrauch machen.
Bedingung ist jedoch, dass die Ware im Originalzustand (unangebrochen) und in
Originalverpackung zurück gesandt wird. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen, außer, es ist speziell mit uns vereinbart
worden.
Sobald uns die Ware in unbeschadetem Zustand wieder vorliegt, werden vorgenommene
Zahlungen des Kunden erstattet. Wir behalten uns jedoch vor, die Ware zu prüfen und ggf.
Abzüge geltend zu machen. Sollten Sie beschädigte bzw. falsche Ware erhalten, so bitten wir Sie, uns dies unverzüglich
mitzuteilen. Individuelle Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden lösen jedes Problem!
Unsere ausführlichen Widerrufsbestimmungen sowie ein Formular für Ihren Widerruf finden Sie
hier.
§14 Wichtige Hinweise zur Qualitätssicherung
Unsere Edelfisch-Collagen-Produkte müssen vor Sonnenstrahlen und Wärme geschützt
werden. Die Aufbewahrung an einem kühlen Ort (5-25 °C) wird empfohlen. Außerdem muss
absolute Sauberkeit gewahrt werden. Daher darf der Dosierverschluss nicht abgedreht
werden. Weder der Hersteller noch wir haften für Schäden infolge einer unsachgemäßen
Anwendung oder Aufbewahrung der Edelfisch-Collagen-Produkte. Alle Edelfisch-Collagen-
Produkte werden gemäß GMP-Standards produziert. Das Mindesthaltbarkeitsdatum und die
Seriennummer befinden sich am Schachtelboden. Alle Edelfisch-Collagen-Produkte sind –
ohne Tierversuche – dermatologisch getestet.
§15 Haftungsausschluss für Bruchschäden
Die bestellte Ware verlässt unsere Firma in der bestmöglichen Verpackungsart und ist so
generell durch ausreichend vorhandenes Füllmaterial gegen Bruchschäden geschützt.
Die Firma Naturprodukte Weßel kann jedoch nicht für die Qualität der
Zustellung haften. Haftungsansprüche können nur gegen den jeweils beauftragten Logistiker
geltend gemacht werden. Das Paket ist im Rahmen der Speditionsversicherung versichert.
Bitte prüfen Sie unsere Sendung in Gegenwart des Lieferanten, so dass Sie sich Bruchschäden
von ihm quittieren lassen können.
§16 Mehrwertsteuer
Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich gültigen
Mehrwertsteuer.
§17 Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten, die Kunden bei Ihrer Registrierung in unserem Shop angeben,
werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen
Daten werden gespeichert und im Rahmen der Geschäftsabwicklung ggf. an verbundene
Unternehmen weitergegeben. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene
Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre
schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Zu fremden
Marketingzwecken werden ausdrücklich keine Daten an Dritte weiter gegeben.
Bitte lesen Sie zum Thema Datenschutz unsere ausführlichen Erklärung
hier.
§18 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Bad Neuenahr-Ahrweiler.
§19 Was Sie noch wissen sollten
Getrocknete und pulverisierte Nahrungsmittel in Form von Nahrungsergänzungen können hilfreich sein, phasenweise die Ernährung zu ergänzen. Sie sind jedoch kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung, gesunde Lebensweise mit ausreichend Schlaf, Bewegung an der frischen Luft und Ruhephasen für eine ausgeglichene seelische Verfassung. Achten Sie bitte darauf, dass Körper, Geist und Seele immer im Gleichgewicht sind und alle drei Ihre Pflege und Beachtung brauchen.
Unser Angebot ist daher nur als Unterstützung für einen gesunden und ausgeglichenen Lebenswandel zu verstehen. Heilaussagen werden nicht gemacht. Sollten Sie gesundheitliche Probleme haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Arzt oder Apotheker.
Für alle anderen Gespräche stehen wir gerne kostenfrei zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.
Bleiben Sie gesund.
Ihr Team von Naturprodukte Weßel
